Condiciones Generales de Contratación Web FLUX PLAY
Las Condiciones Generales que se presentan a continuación regulan las relaciones contractuales entre
RADIO AMBIENTE MUSICAL S.A (en adelante TSLAB) y el Cliente, relativas al servicio de
ambientación musical FLUX PLAY para las licencias ya suministradas y para las que el cliente contrate de ahora
en adelante.
Primera. – Objeto del contrato.
El servicio de música a través de FLUX Play se comercializa con un sistema de licencias de facturación mensual. Cada licencia da derecho a utilizar FLUX Play en un dispositivo a la vez. Se necesita una licencia por cada espacio en el que se quiera reproducir música. FLUX Play dispone de cuatro tipos de licencia.
Segunda. – Prestaciones comunes a todas las licencias
El módulo permite la programación de 3 tipos de mensajes:
Como contraprestación por el Servicio, el Cliente estará obligado a satisfacer el precio correspondiente a la modalidad de servicio contratado recogida en la oferta anexa a este contrato. La facturación de los servicios contratados será mensual. El impago por parte del Cliente no conllevará que se deje de emitir la factura correspondiente por parte de TSLAB. El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados indicados en la oferta, no pudiendo ser razón para incumplir tal obligación cualquier incidencia con el servicio no imputable a TSLAB. El cliente queda informado igualmente de que, el impago del precio, faculta a TSLAB para comunicar la deuda a los oportunos registros de morosos bajo las previsiones contenidas en la normativa aplicable. Las cantidades adeudadas devengarán, sin necesidad de previo requerimiento, desde la fecha en que debieron ser abonadas, el interés legal vigente en la fecha de pago más siete puntos porcentuales (Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por el que se establecen Medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales). Todos los gastos extrajudiciales que, en su caso, se originen para el cobro de la deuda, o motivados por cualquier incumplimiento contractual, correrán a cargo del cliente. No se emitirán facturas parciales. Si la fecha de inicio de los servicios se produce durante la primera quincena del mes, se facturará el mes en curso completo, y si se produce en el trascurso de la segunda quincena del mes, no se facturará hasta el mes siguiente.
Séptima. – Alquiler de player.
Las licencias PRO incluyen en el precio el alquiler del player TSLAB. El bajo consumo de energía de los player permite que estén encendidos 24/7, eliminando la necesidad de que tenga que ser encendido manualmente, lo que automatiza completamente el servicio. Cuenta con mantenimiento y recambio en caso de avería. Cuando sea necesario hacer un cambio de equipo, TSLAB gestionará la entrega del nuevo equipo simultáneamente con la recogida del antiguo. En el caso de que el cliente no entregue en ese momento el antiguo equipo, dispondrá de un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de entrega del nuevo equipo, para gestionar la devolución del antiguo, transcurrido ese plazo TSLAB emitirá una factura por importe de 450,00 euros por equipo no devuelto. Mientras dure el contrato de alquiler de equipos, el Cliente que los posee en tal concepto, responde de los daños que puedan ser causados en los mismos por mal uso, sometimiento a condiciones extremas de frío o calor, falta de protección de sobre tensiones en la red, golpes y daños por agua. En caso de baja o resolución del contrato por cualquier causa, el cliente deberá gestionar la devolución de los equipos a TSLAB en condiciones de uso. Si como consecuencia de los daños mencionados los equipos quedaran inservibles, o si no fueran devueltos transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de la resolución del contrato, TSLAB emitirá una factura por importe de 450,00 euros por equipo.
Octava. – Uso de la música.
El cliente queda obligado a no efectuar grabaciones, o retransmisiones, copias o préstamos de la música suministrada, así como a hacer constar frente a terceras personas el derecho de propiedad de TSLab de las grabaciones suministradas.
Novena. – Actualización de precio.
Cada año se incrementará o reducirá el precio de acuerdo con las variaciones que experimente el Índice Nacional de Precios al Consumo General (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística. El hecho de no instar TSLAB o el Cliente el incremento o la disminución, no implicarán renuncia por parte de éstos a que sean satisfechas las sumas o descontadas, en su caso, que procedieran conforme al presente pacto. Igualmente deberá actualizarse el precio en caso de que se modificaran los cánones o tarifas de las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual o cualquier otro impuesto.
Décima. – Vigencia y Duración del Contrato.
El cliente podrá cancelar la suscripción de la licencia a FLUX Play a través del formulario de baja disponible en nuestra plataforma con una antelación de 5 días antes del vencimiento del periodo de suscripción en vigor. La cancelación entrará en vigor el día después del último día del periodo de suscripción actual. Se podrá continuar disfrutando del servicio hasta la finalización del periodo abonado. EL inicio del contrato entrará en vigor el mismo día que el cliente reciba las credenciales de acceso y el equipo (en caso de Licencias Pro), considerándose tácitamente prorrogado por periodos iguales si cualquiera de las partes no notifica a la otra su deseo de rescindirlo con dos meses de antelación a su vencimiento o prórroga. En los casos de Licencias PRO, con alquiler de los equipos reproductores (“players”), el contrato se establece por un periodo mínimo de un año.
Undécima. – Confidencialidad.
El texto del presente Contrato se considera confidencial, por lo que cualquier información pública deberá ser previamente consensuada. No obstante, lo anterior, TSLAB queda autorizada a comunicar la relación comercial derivada de este contrato en notas de prensa, presentaciones y anuncios, especialmente, casos de éxito e innovación relevante, sin perjuicio de que el/la cliente pueda rectificar o modificar dichas comunicaciones. En ningún caso la publicidad directa o indirecta que ello represente para el cliente supondrá coste alguno para el mismo.
Duodécima. – Protección de Datos Personales.
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, RADIO AMBIENTE MUSICAL SA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, RADIO AMBIENTE MUSICAL SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a RADIO AMBIENTE MUSICAL SA sito en Calle Marie Curie 7, 2.1-2.2 – 28521 – Rivas Vaciamadrid – MADRID, o a través de la dirección de correo electrónica: administracion@thesensorylab.es. Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted. Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.
Decimotercera. – Legislación aplicable.
El contrato, sus condiciones generales y cualquier disputa o reclamación extracontractual que surja entre las partes en relación con los mismos, están sujetos a las leyes de España y sometidos a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.
Primera. – Objeto del contrato.
El servicio de música a través de FLUX Play se comercializa con un sistema de licencias de facturación mensual. Cada licencia da derecho a utilizar FLUX Play en un dispositivo a la vez. Se necesita una licencia por cada espacio en el que se quiera reproducir música. FLUX Play dispone de cuatro tipos de licencia.
Segunda. – Prestaciones comunes a todas las licencias
- La licencia base incluye: Acceso a todos los canales de música de la sociedad de autores elegida (SGAE, Soundreef u otras).
- Actualización automática y periódica de canales musicales.
- Programación musical. La plataforma permite programar horarios de encendido y apagado de la música, así como aplicar diferentes canales musicales por franjas horarias. También es posible realizar mezclas de canales para crear canales personalizados.
- Reproducción desde ordenador a través de Web o App. Los requerimientos mínimos del dispositivo para el funcionamiento de la App son: sistema operativo: Windows 8. macOS X 10.11, Linux Ubuntu 19.04, iOS 13 o Android 9.0. RAM de 2GB. 200Mb de disco duro libre. Para versión web: Chrome, Firefox y Edge.
- Reproducción sin cortes. En caso licencias SMART, la APP FLUX Music permite la descarga de música para que el servicio no se interrumpa en caso de que haya cortes en Internet. En caso de licencias PRO, el player TSLAB dispone de almacenamiento para la descarga de los canales musicales.
- Gestión centralizada y monitorización de todos los dispositivos conectados.
- Visualización de status de dispositivos y obtención de informes de la playlist que ha sonado durante el día, los mensajes de audio reproducidos y el histórico de eventos.
- Licencia Internacional de Reproducción mecánica correspondiente a TSLAB y otorgada por las entidades de gestión para autorizar la reproducción de contenidos musicales, en la que se certifica que en el desarrollo de su actividad cuenta con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias respecto a todas las obras musicales de las que hace uso.
- No incluye el canon de comunicación pública.
- Para garantizar las prestaciones del servicio, el cliente deberá habilitar, de acuerdo con las indicaciones realizadas por TSLAB, las correspondientes conexiones a internet de los equipos utilizados para el correcto funcionamiento del servicio.
- Licencia SMART
- Contiene las prestaciones comunes detalladas en la cláusula segunda.
- Reproducción vía APP FLUX Music.
- Soporte técnico con resolución de incidencias en 48-72 horas.
- Licencia SMART +
- Contiene las prestaciones comunes detalladas en la cláusula segunda.
- Reproducción vía APP FLUX Music.
- Soporte técnico con resolución de incidencias en 48-72 horas.
- Módulo de programación de audios o cuñas. Permite la programación de mensajes para realizar campañas de comunicación o publicidad en el establecimiento.
- Licencia PRO
- Contiene las prestaciones comunes detalladas en la cláusula segunda.
- Reproducción vía player TSLAB.
- Soporte técnico con resolución de incidencias en 24-48 horas.
- Licencia PRO+
- Contiene las prestaciones comunes detalladas en la cláusula segunda.
- Reproducción vía player TSLAB.
- Soporte técnico con resolución de incidencias en 24-48 horas.
- Módulo de programación de audios o cuñas. Permite la programación de mensajes para realizar campañas de comunicación o publicidad en el establecimiento
El módulo permite la programación de 3 tipos de mensajes:
- Comunicación en punto de venta: Programa cuñas publicitarias para promocionar tus productos o mensajes informativos en función de tus necesidades.
- Avisos: Mensajes de aviso programables para informar a clientes o empleados.
- Alarmas: Mensajes de alarma para ser activados manualmente en caso de emergencia.
Como contraprestación por el Servicio, el Cliente estará obligado a satisfacer el precio correspondiente a la modalidad de servicio contratado recogida en la oferta anexa a este contrato. La facturación de los servicios contratados será mensual. El impago por parte del Cliente no conllevará que se deje de emitir la factura correspondiente por parte de TSLAB. El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados indicados en la oferta, no pudiendo ser razón para incumplir tal obligación cualquier incidencia con el servicio no imputable a TSLAB. El cliente queda informado igualmente de que, el impago del precio, faculta a TSLAB para comunicar la deuda a los oportunos registros de morosos bajo las previsiones contenidas en la normativa aplicable. Las cantidades adeudadas devengarán, sin necesidad de previo requerimiento, desde la fecha en que debieron ser abonadas, el interés legal vigente en la fecha de pago más siete puntos porcentuales (Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por el que se establecen Medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales). Todos los gastos extrajudiciales que, en su caso, se originen para el cobro de la deuda, o motivados por cualquier incumplimiento contractual, correrán a cargo del cliente. No se emitirán facturas parciales. Si la fecha de inicio de los servicios se produce durante la primera quincena del mes, se facturará el mes en curso completo, y si se produce en el trascurso de la segunda quincena del mes, no se facturará hasta el mes siguiente.
Séptima. – Alquiler de player.
Las licencias PRO incluyen en el precio el alquiler del player TSLAB. El bajo consumo de energía de los player permite que estén encendidos 24/7, eliminando la necesidad de que tenga que ser encendido manualmente, lo que automatiza completamente el servicio. Cuenta con mantenimiento y recambio en caso de avería. Cuando sea necesario hacer un cambio de equipo, TSLAB gestionará la entrega del nuevo equipo simultáneamente con la recogida del antiguo. En el caso de que el cliente no entregue en ese momento el antiguo equipo, dispondrá de un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de entrega del nuevo equipo, para gestionar la devolución del antiguo, transcurrido ese plazo TSLAB emitirá una factura por importe de 450,00 euros por equipo no devuelto. Mientras dure el contrato de alquiler de equipos, el Cliente que los posee en tal concepto, responde de los daños que puedan ser causados en los mismos por mal uso, sometimiento a condiciones extremas de frío o calor, falta de protección de sobre tensiones en la red, golpes y daños por agua. En caso de baja o resolución del contrato por cualquier causa, el cliente deberá gestionar la devolución de los equipos a TSLAB en condiciones de uso. Si como consecuencia de los daños mencionados los equipos quedaran inservibles, o si no fueran devueltos transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de la resolución del contrato, TSLAB emitirá una factura por importe de 450,00 euros por equipo.
Octava. – Uso de la música.
El cliente queda obligado a no efectuar grabaciones, o retransmisiones, copias o préstamos de la música suministrada, así como a hacer constar frente a terceras personas el derecho de propiedad de TSLab de las grabaciones suministradas.
Novena. – Actualización de precio.
Cada año se incrementará o reducirá el precio de acuerdo con las variaciones que experimente el Índice Nacional de Precios al Consumo General (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística. El hecho de no instar TSLAB o el Cliente el incremento o la disminución, no implicarán renuncia por parte de éstos a que sean satisfechas las sumas o descontadas, en su caso, que procedieran conforme al presente pacto. Igualmente deberá actualizarse el precio en caso de que se modificaran los cánones o tarifas de las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual o cualquier otro impuesto.
Décima. – Vigencia y Duración del Contrato.
El cliente podrá cancelar la suscripción de la licencia a FLUX Play a través del formulario de baja disponible en nuestra plataforma con una antelación de 5 días antes del vencimiento del periodo de suscripción en vigor. La cancelación entrará en vigor el día después del último día del periodo de suscripción actual. Se podrá continuar disfrutando del servicio hasta la finalización del periodo abonado. EL inicio del contrato entrará en vigor el mismo día que el cliente reciba las credenciales de acceso y el equipo (en caso de Licencias Pro), considerándose tácitamente prorrogado por periodos iguales si cualquiera de las partes no notifica a la otra su deseo de rescindirlo con dos meses de antelación a su vencimiento o prórroga. En los casos de Licencias PRO, con alquiler de los equipos reproductores (“players”), el contrato se establece por un periodo mínimo de un año.
Undécima. – Confidencialidad.
El texto del presente Contrato se considera confidencial, por lo que cualquier información pública deberá ser previamente consensuada. No obstante, lo anterior, TSLAB queda autorizada a comunicar la relación comercial derivada de este contrato en notas de prensa, presentaciones y anuncios, especialmente, casos de éxito e innovación relevante, sin perjuicio de que el/la cliente pueda rectificar o modificar dichas comunicaciones. En ningún caso la publicidad directa o indirecta que ello represente para el cliente supondrá coste alguno para el mismo.
Duodécima. – Protección de Datos Personales.
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, RADIO AMBIENTE MUSICAL SA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, RADIO AMBIENTE MUSICAL SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a RADIO AMBIENTE MUSICAL SA sito en Calle Marie Curie 7, 2.1-2.2 – 28521 – Rivas Vaciamadrid – MADRID, o a través de la dirección de correo electrónica: administracion@thesensorylab.es. Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted. Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.
Decimotercera. – Legislación aplicable.
El contrato, sus condiciones generales y cualquier disputa o reclamación extracontractual que surja entre las partes en relación con los mismos, están sujetos a las leyes de España y sometidos a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.