Preguntas Frecuentes

NO.

FLUX Play contiene catálogos de música de SGAE y de Soundreef. Debes elegir una de las dos entidades.

Si eliges SGAE, nosotros abonaremos el canon de REPRODUCCIÓN MECÁNICA que nos exige SGAE por comercializar la música, lo que te garantiza el origen legal de la misma. No obstante, como vas a utilizar la música en un establecimiento abierto al público, la entidad te va a exigir abonar el canon de REPRODUCCIÓN PÚBLICA. SGAE no nos permite cobrarlo en su nombre, por lo que tendrás que tramitar la licencia con ellos directamente para poder utilizar nuestro servicio de forma legal.

En cuanto a Soundreef, igualmente deberás tramitar una licencia con ellos.

La mayoría de los artistas famosos pertenecen a SGAE-AGEDI-AIE, por lo que si buscas música conocida te recomendamos esta entidad. Por su parte, Soundreef dispone de un variado catálogo de música que es poco conocida pero con un coste más económico.

Sí. Puedes comunicarnos que quieres cambiar y reemplazaremos tu catalogo por el de la sociedad correspondiente. Recuerda que, para cumplir la ley, no puedes utilizar la música en un lugar público hasta que no dispongas de la licencia correspondiente.

Cada licencia te permite utilizar el reproductor en un dispositivo a la vez. Es decir, que si quieres poner música en diferentes lugares, necesitarás una licencia por cada espacio o establecimiento.

Las licencias SMART y SMART PLUS no tienen permanencia cuando se contratan online, por lo que puedes contratar y cancelar cuando quieras. La facturación es mensual y con pago adelantado, por lo que una vez canceles dispondrás del servicio durante el resto del último mes que hayas abonado.

En el caso de las licencias PRO, que incluyen el alquiler del player, sí hay una permanencia de 12 meses.

El servicio funciona igual con la APP que con un player. El uso de la APP te permitirá acceder al servicio de forma más económica. Sin embargo, el alquiler del player te otorgará diferentes ventajas: está indicado si no dispones de un PC en cada establecimiento o no quieres tenerlo ocupado; una vez programada la música, no tienes que preocuparte de encenderlo o apagarlo, ya que es un dispositivo de bajo consumo que está siempre encendido y conectado a la red; y por último, con el alquiler tienes garantizada la sustitución del player sin coste adicional en caso de avería.

Desde la web de FLUX Play. Ya tengas uno o varios locales, accedes a tu perfil desde internet y asignas la programación que desees. Puedes asignar programaciones diferentes a cada local o asignar la misma música a todos tus locales a la vez.

Sí. Puede elegir entre los canales de catálogo y cambiar tantas veces como necesites.

El servicio requiere que el cliente disponga de conexión a Internet en cada dispositivo reproductor, ya que la música se suministra a los dispositivos a través de la red. No obstante, los reproductores, ya sea un player TSLab o un dispositivo mediante APP, cuentan con un respaldo para evitar cortes de música en caso de que Internet deje de funcionar eventualmente.

El player TSLAb descarga la música en su disco duro, por lo que puede funcionar durante horas en caso de corte. Por su parte, la APP FLUX Music, almacena una hora contenido, permitiendo que el servicio no se interrumpa con posibles micro cortes de Internet.